Звоните: +7 (952) 105-83-63        Пишите: da@basaka.ru
Москва, М. Шоссе Энтузиастов, ул. Электродная, д. 2, стр. 28

Доставка и гарантии

Самовывоз производится после оформления заявки на выдачу по тел. +7 (952) 105-83-63  
иначе работники склада просто не будут знать, что именно надо выдать. Адрес ПВЗ: Москва, Электродная ул., д. 2 стр. 28.
(500 метров от метро Шоссе Энтузиастов).

Адрес Пункта Выдачи Заказов: г. Москва, М. «Шоссе Энтузиастов», ул. Электродная, 2 стр. 28, первая дверь, курьерская компания "Ковер Самолет". 

РЕЖИМ РАБОТЫ ПУНКТА ВЫДАЧИ: рабочие дни - с 11:00 до 21:00; суббота с 11:00 до 17:00. Общефедеральные праздники и воскресенье – выходной (нерабочий день).

Доставка BoxBerry в ближайший Пункт Выдачи или постамат найти ближайшее отделение BoxBerry  - от 140 руб.

Экспресс доставка день-в-день (за 2 часа) или    доставка к   назначенному часу при заказе до 19 час. по Москве - 500 руб. Бесплатное время ожидания курьера у  клиента 15 минут, за 30-60 мин до доставки курьер созванивается с получателем заказа. Курьер не дает консультаций - все вопросы по тел. +7 (952) 105-83-63.

     Доставка курьером по Москве, стоимость доставки – 300 руб. Доставка принятых до 17:00 заказов, осуществляется на следующий день, после 17:00 - через день. Доставка осуществляется в будние дни с интервалами доставки в будни 10-15, 15-20, 18-22 и в субботу с 10 до 22 час. Курьер не дает консультаций относительно полученного товара - все вопросы по тел. +7 (952) 105-83-63.

     Доставка за МКАД курьром (не более 30 км за МКАД). Доставка возможна в течение всего дня (10-22 час), без привязки к интервалам доставки. Стоимость доставки 300 руб. + 100р за каждые 5км (полные или не полные). Например, доставка по адресу, удаленному от МКАД на 1-5 км стоит 400 руб., 6-10 км от МКАД стоит 500 рублей; 11-15 км от МКАД стоит 600 руб; 16-20 км - 700 руб., 21-25 км - 800 руб., 26-30 км - 900 руб. Доставка принятых до 17:00 заказов осуществляется на следующий день после заказа. Бесплатное время ожидания курьера у клиента 15 минут, за 30-60 мин до доставки курьер созванивается с получателем заказа. Курьер не дает консультаций относительно полученного товара - все вопросы по тел. +7 (952) 105-83-63.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Доставка BoxBerry (от 140 рублей) в ближайший Пункт Выдачи или постамат найти ближайшее отделение BoxBerry   

Доставка Почтой России согласно тарифа почты (рассчитать стоимость и сроки).   

Доставка заказов  транспортной компанией СДЭК (от 160 рублей) в пункты выдачи заказов вашего города или по адресу (до двери) покупателя в 122 города России и в Подмосковье. Рассчитать стоимость и сроки доставки можно ЗДЕСЬ.

*Не считая дней обработки, а также выходных и праздничных дней.


Гарантии
На все модели электронных ошейников для дрессировки предоставляется гарантия производителя и дополнительная гарантия магазина.  Срок гарантии производителя, как правило, составляет 1 год, на некоторые модели - 2 года . На уцененные товары гарантия магазина 2 месяца. Ремонт и замена неисправных деталей во время действии гарантии магазина осуществляются в Москве. Также в Москве производится послегарантийный ремонт любых моделей электронных ошейников. Если вы не удовлетворены своей покупкой, то в течение 14 дней можете вернуть ее для обмена на другую модель или возврата денег.
Покупатель также может в течение 30 дней с даты покупки обменять ошейник на новый в случае брака. Возврат, обмен и замена осуществляются только в случае сохранения товарного вида и упаковки. Отсутствие чека не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Подтверждением покупки у нас служит номер заказа и начичие покупателя в базе продаж. Пересылка или доставка товара для ремонта от покупателя осуществляется за счет покупателя. Доставка товара к покупателю осуществляется за счет магазина.
Гарантия не распространяется на заменяемые источники питания (батарейки). На встроенные аккумуляторные батареи срок гарантии 2 месяца, так как срок их службы зависит от соблюдения пользователем режимов эксплуатации и поддержании достаточного уровня заряда при хранении. Замена встроенных аккумуляторов после окончания гарантийного срока в сервисе магазина стоит 200 рублей, плюс стоимость аккумулятора ($2,5-4,5). Также возможна отправка почтой для самостоятельной замены.
ВНИМАНИЕ! Не считается гарантийным случаем залитые водой модели дрессировочных ошейников (кроме опечатанных моделей, например, серии Aetertek, DucaTillon, EasyPet) а также GPS ошейников и трекеров. По условиям обязательств производителей это не является гарантийным случаем.
ЭКСПЕРТИЗА. В спорных случаях неработоспособности моделей (например, "раньше работала, а теперь нет", "не согласовывается", "слабый эл. разряд" и т. д. проводится экспертиза. Если при экспертизе не будет выявлена неисправность, а модель просто не согласована или не заряжена (или плохие батарейки), то стоимость экспертизы 200 рублей + стоимость новых батареек (если менялись). Экспертиза скрытых повреждений проводится независимым мастером или опытными сотрудниками (если модель просто не согласована или нет вибрации, разряда и т. д.). 
Если модель неисправна (или неисправен встроенный аккумулятор), то прием на экспертизу и сама экспертиза производится бесплатно, а модель заменяется на новую. Если модель бывшая в употреблении, то производится ремонт, а при его невозможности - замена.
Товар не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях: 
·         повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.); механические и электротермические повреждения.
Мы предлагаем к продаже только высококачественные товары, работаем непосредственно с изготовителями и поставляем модели напрямую с заводов.  Это позволяет нам устанавливать на всю линейку продукции минимальную цену и давать собственную годовую гарантию практически на все изделия. Многие модели в этой ценовой нише представлены исключительно в наших торговых предложениях. 
Все модели сертифицированы в странах ЕС сертификатами СЕ (CE Mark). Все оборудование также находится в полном соответствии с ограничениями для цифровых устройств класса В, в соответствии с Частью 15 правил FCC в Соединенных Штатах Америки и нормативных актов ICES-003 Канады. Для Европы этот продукт соответствует стандартам R&TTE Директивы 1195/05/EEC.
Более того, не смотря на то, что данная категория товаров не подлежит обязательной сертификации в РФ, наш партнер ООО "Антигав" получил российские сертификаты соответствия на электронные системы для дрессировки собак РОСС CN.АГ98.Н10163 № 0908017,электронные заборы проводные и беспроводные РОСС CN.MM04.H.04536 №1699650, электронные ошейники с функцией «антилай» РОСС CN.MM04.H.04537 №1699651, электрошокер-отпугиватель собак Cityfox 916 (ОСА-916) с фонариком РОСС CN.АГ88.В06381 №1083135

 

Наши контакты:

Время работы: с 11:00 до 20:00

Заказ обратного звонка

© 2017 «Магазин электронных ошейников Basaka»
ИП Яковлева В. В.
Все права защищены
Россия
Яндекс.Метрика