Звоните: +7 (916) 567-49-94        Пишите: da@basaka.ru
Москва, М. Шоссе Энтузиастов, ул. Электродная, д. 2, стр. 28

Доставка и гарантии

Самовывоз производится после оформления заявки на выдачу по тел.  
иначе работники склада просто не будут знать, что именно надо выдать. Адрес ПВЗ: Москва, Электродная ул., д. 2 стр. 28.
(500 метров от метро Шоссе Энтузиастов).
        Адрес ПВЗ: г. Москва, М. «Шоссе Энтузиастов», ул. Электродная, 2 стр. 28, первый этаж, курьерская компания Ковер Самолет.
РЕЖИМ РАБОТЫ ПУНКТА ВЫДАЧИ:
рабочие дни - с 11:00 до 21:00;
суббота с 11:00 до 17:00
Общефедеральные праздники и воскресенье – выходной (нерабочий день).
Экспресс доставка день-в-день (за 2 часа) или    доставка к   назначенному часу при заказе до 19 час. по Москве - 500 руб. Бесплатное время ожидания курьера у  клиента 15 минут, за 30-60 мин до доставки курьер созванивается с получателем заказа. Курьер не дает консультаций - все вопросы по тел. 8(495)255-2521.
     Доставка курьером по Москве, стоимость доставки – 250 руб. Доставка принятых до 17:00 заказов, осуществляется на следующий день, после 17:00 - через день. Доставка осуществляется в будние дни с интервалами доставки в будни 10-15, 15-20, 18-22 и в субботу с 10 до 22 час.
     Доставка за МКАД (не более 30 км за МКАД). Доставка возможна только в течение всего дня. Стоимость доставки 250 руб. + 100р за каждые 5км (полные или не полные). Например, доставка по адресу, удаленному от МКАД на 1-5 км стоит 350 руб., 6-10 км от МКАД стоит 450 рублей; 11-15 км от МКАД стоит 550 руб; 16-20 км - 650 руб., 21-25 км - 750 руб., 26-30 км - 850 руб. Доставка принятых до 17:00 заказов осуществляется на следующий день после заказа. Бесплатное время ожидания курьера у клиента 15 минут, за 30-60 мин до доставки курьер созванивается с получателем заказа. Курьер не дает консультаций относительно полученного товара - все вопросы по тел. 8(495)255-2521.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Скидка 250 руб. на доставку оплаченных заказов стоимостью от 1500 руб. Заказы доставляются транспортной компанией СДЭК в Пункты Выдачи Заказов вашего города. Стоимость доставки по России согласно тарифа почты. На доставку транспортной компанией оплаченных заказов по России на адрес регистрации/места жительства предоставляется скидка 250 руб. После оплаты для оперативной обработки заказа сообщите, какую сумму и куда оплатили на da@basaka.ru.
•              Стоимость отправки заказа наложенным платежом почтой РФ (посылкой) - от 350 руб.**
•              Доставка заказов курьерской компанией наложенным платежом (3-10 дней***) в пункты выдачи заказов вашего города или по адресу (до двери) покупателя в 122 города России и в Подмосковье.
   *  Для посылок весом не более 0,5 кг. Для заказов свыше 0,5 кг взимается плата в размере 200 руб. за каждые полные/неполные 500 гр. (электронные заборы, шлейки, заказ нескольких моделей или доп. ресиверов и т. д.).
  **  Для посылок весом не более 0,5 кг, плюс % с получателя за перевод денег (услуги почты). При сумме н/п меньше 1000 р. получатель платит Почте России 7р+5% от СНП (стоимости наложки). От 1000 р. до 5000 р. - получатель платит 57р+4% от СНП, от 5000 р. до 20000 р. получатель платит 217р+2% от СНП.
*** Не считая дней обработки, а также выходных и праздничных дней.
       Ускоренная доставка курьерской компанией СДЭК по России. Московская область: 
Центр - 3-5 дней:  Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Казань, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Нижний Новгород, Рязань, Санкт-Петербург, Старый Оскол, Тверь, Тула, Чебоксары, Ярославль, Великий Новгород, Владимир, Орел
Юг - 3-7 дней: Волгоград, Краснодар, Нальчик, Нефтекамск, Ростов-на-Дону, Саратов, Сочи, Ставрополь, Ульяновск, Димитровград, Пятигорск, Самара, Тамбов, Тольятти, Новороссийск, Таганрог
Урал - 3-7 дней: Екатеринбург, Ижевск, Йошкар-Ола, Киров, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Уфа, Тюмень, Челябинск, Псков, Стерлитамак, Сыктывкар, Кисловодск
Сибирь - 3-7 дней: Барнаул, Бийск, Горно-Алтайск, Кемерово, Красноярск, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Петрозаводск, Томск, Ханты-Мансийск, Миасс
Восток и север – 7-12 дней: Абакан, Ангарск, Благовещенск, Большой Камень, Владивосток, Иркутск, Калининград, Комсомольск-на-Амуре, Кызыл, Мурманск, Находка, Нижневартовск, Сургут, Улан-Удэ, Уссурийск, Хабаровск, Чита, Якутск, Златоуст.
Север - 5-12 дней: Надым, Новый Уренгой
Дальний Восток - 6-12 дней, от 1200 руб: Петропавловск-Камчатский, Магадан

Гарантии
На все модели электронных ошейников для дрессировки предоставляется гарантия производителя и дополнительная гарантия магазина.  Срок гарантии производителя, как правило, составляет 1 год, на некоторые модели - 2 года . На уцененные товары гарантия магазина 2 месяца. Ремонт и замена неисправных деталей во время действии гарантии магазина осуществляются в Москве. Также в Москве производится послегарантийный ремонт любых моделей электронных ошейников. Если вы не удовлетворены своей покупкой, то в течение 14 дней можете вернуть ее для обмена на другую модель или возврата денег.
Покупатель также может в течение 30 дней с даты покупки обменять ошейник на новый в случае брака. Возврат, обмен и замена осуществляются только в случае сохранения товарного вида и упаковки. Отсутствие чека не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Подтверждением покупки у нас служит номер заказа и начичие покупателя в базе продаж. Пересылка или доставка товара для ремонта от покупателя осуществляется за счет покупателя. Доставка товара к покупателю осуществляется за счет магазина.
Гарантия не распространяется на заменяемые источники питания (батарейки). На встроенные аккумуляторные батареи срок гарантии 2 месяца, так как срок их службы зависит от соблюдения пользователем режимов эксплуатации и поддержании достаточного уровня заряда при хранении. Замена встроенных аккумуляторов после окончания гарантийного срока в сервисе магазина стоит 200 рублей, плюс стоимость аккумулятора ($2,5-4,5). Также возможна отправка почтой для самостоятельной замены.
ВНИМАНИЕ! Не считается гарантийным случаем залитые водой модели дрессировочных ошейников (кроме опечатанных моделей, например, серии Aetertek, DucaTillon, EasyPet) а также GPS ошейников и трекеров. По условиям обязательств производителей это не является гарантийным случаем.
ЭКСПЕРТИЗА. В спорных случаях неработоспособности моделей (например, "раньше работала, а теперь нет", "не согласовывается", "слабый эл. разряд" и т. д. проводится экспертиза. Если при экспертизе не будет выявлена неисправность, а модель просто не согласована или не заряжена (или плохие батарейки), то стоимость экспертизы 200 рублей + стоимость новых батареек (если менялись). Экспертиза скрытых повреждений проводится независимым мастером или опытными сотрудниками (если модель просто не согласована или нет вибрации, разряда и т. д.). 
Если модель неисправна (или неисправен встроенный аккумулятор), то прием на экспертизу и сама экспертиза производится бесплатно, а модель заменяется на новую. Если модель бывшая в употреблении, то производится ремонт, а при его невозможности - замена.
Товар не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях: 
·         повреждения, вызванные неправильным подключениемэксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.); механические и электротермические повреждения.
Мы предлагаем к продаже только высококачественные товары, работаем непосредственно с изготовителями и поставляем модели напрямую с заводов.  Это позволяет нам устанавливать на всю линейку продукции минимальную цену и давать собственную годовую гарантию практически на все изделия. Многие модели в этой ценовой нише представлены исключительно в наших торговых предложениях. 
Все модели сертифицированы в странах ЕС сертификатами СЕ (CE Mark). Все оборудование также находится в полном соответствии с ограничениями для цифровых устройств класса В, в соответствии с Частью 15 правил FCC в Соединенных Штатах Америки и нормативных актов ICES-003 Канады. Для Европы этот продукт соответствует стандартам R&TTE Директивы 1195/05/EEC.
Более того, не смотря на то, что данная категория товаров не подлежит обязательной сертификации в РФ, наш партнер ООО "Антигав" получил российские сертификаты соответствия на электронные системы для дрессировки собак РОСС CN.АГ98.Н10163 № 0908017,электронные заборы проводные и беспроводные РОСС CN.MM04.H.04536 №1699650, электронные ошейники с функцией «антилай» РОСС CN.MM04.H.04537 №1699651, электрошокер-отпугиватель собак Cityfox 916 (ОСА-916) с фонариком РОСС CN.АГ88.В06381 №1083135

 
© 2017 «Магазин электронных ошейников Basaka»
ИП Яковлева В. В.
Все права защищены
Россия
Яндекс.Метрика